Alle ordrer (som er tilgængelige) og som bestilles inden kl 16:00, vil blive behandlet og sendt samme dag inden kl. 16:00. Dette gælder dog ikke for lørdage, søndage og helligdage. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt vil dette blive meddelt til kunden via e-mail eller telefon. Vi kan tilbyde et alternativ, hvor vi laver en aftale om delt eller forsinket levering.
Efterfølgende bliver omtrent 97% af pakkerne og brevene sendt til dig i løbet af 2-3 dage. Dette er dog ude af vores kontrol, og vi er derfor afhængige af leveringsservicen i PostNL og Post Danmark. Vores erfaring viser, at brevene til tider er en til flere dage forsinkede.
Hvis du ønsker at spore din pakke, kan du læse hvordan i "Spor din pakke" nedenfor.
Levering
Vi garanterer normalt en leveringstid på 2-3 dage i 97% af tilfældene. For at minimere omkostninger for vores kunder, lader vi vores lager vokse med efterspørgslen fra markedet. Det betyder, at vi ikke har behov for store lagre, og det vil derfor kunne ske, at visse produkter til tider ikke er på lager.
Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at vi ikke 100% kan garantere ovennævnte leveringstid. Dette gælder også for det nøjagtige antal af varernes tilængeligthed. Det er fordi, vi også her er afhængige af tilgængeligheden af vores leverandører. Vi vil derfor afvise alle eventuelle krav i denne henseende.
Penge tilbage garanti
Er du ikke tilfreds med de produkter du har modtaget, kan du returnere varen og få pengene tilbage for produktet (erne).
Vi vil refundere din penge, efter at vi har modtaget produktet i uåbnet pakke, og dine penge vil vende tilbage til din konto inden for 14 hverdage. Den samlede forsendelse inkl. returforsendelsen er kundens ansvar.
Retur
Ikke tilfreds med dine produkter? Så kan produkterne i uåbnet emballage (fødevarer) returneres til følgende adresse:
Naturaplaza.nl | Naturaplaza
Weijinksweg 18
NL-7558 PL
Hengelo Ov.
the Netherlands
